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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA KIVENS

Esta Política de Privacidade descreve como os seus dados pessoais são recolhidos, usados ​​e compartilhados quando você visita ou faz uma compra em www.kivens.com (o “Site”).

É importante que leia esta política de privacidade, juntamente com quaisquer outras políticas de privacidade que possamos fornecer, para que esteja totalmente ciente de como e porque estamos a usar os seus dados.

 

DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Quando visita o Site, recolhemos automaticamente informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador da web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies que estão instalados no seu dispositivo. Além disso, conforme navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas da web ou produtos individuais que visualiza, os sites ou termos de pesquisa que o direcionaram ao Site e informações sobre como você interage com o Site. Referimo-nos a essas informações recolhidas automaticamente como “Dados do dispositivo”. Recolhemos os dados do dispositivo usando as seguintes tecnologias: – “Cookies” que são arquivos de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e geralmente incluem um identificador exclusivo anónimo. Para obter mais informações sobre cookies e como desabilitar cookies, visite http: //www.allaboutcookies.org.- “Arquivos de log” rastreiam ações que ocorrem no Site e recolhem dados, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência / saída e data / hora .- “Web beacons,” “tags” e “pixels” são arquivos eletrónicos usados ​​para registar informações sobre como navega no Site.

Além disso, quando faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do Site, recolhemos informações suas, incluindo o seu nome, morada de pagamento, morada de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, e-mail e número de telefone). Referimo-nos a essas informações como “Dados do pedido”. Quando falamos sobre “Dados Pessoais” nesta Política de Privacidade, estamos a falar sobre Dados do Dispositivo e Dados do Pedido.

 

Cookies

As cookies são informações que um site transfere para o disco rígido do seu computador para fins de manutenção de registos. Os cookies podem tornar o site mais útil, personalizando as informações para os visitantes e armazenando informações sobre as suas preferências no nosso site. O uso de cookies é um padrão da indústria e são utilizados para fornecer recursos úteis aos clientes (para identificá-lo, personalizar o nosso site para si ou para o ajudar a melhorar a navegação).

A maioria dos navegadores são inicialmente configurados para aceitar cookies. Se preferir, pode configurar o seu navegador para rejeitar cookies, mas dessa forma pode não ser capaz de utilizar todas as funcionalidades do nosso site.

 

O QUE FAZEMOS COM OS SEUS DADOS?

Quando compra algo na nossa loja, como parte do processo de compra e venda, recolhemos os dados pessoais que nos fornece, como o seu nome, morada e email. Quando navega na nossa loja, também recebemos automaticamente o endereço de protocolo de internet (IP) do seu computador. Marketing por email (se aplicável): Com sua permissão, podemos enviar emails sobre a nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

 

COMO USAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Usamos os Dados do Pedido que recolhemos geralmente para cumprir os pedidos feitos através do Site (incluíndo o processamento das suas informações de pagamento, proceder ao envio e fornecer faturas e / ou confirmações de pedidos). Além disso, usamos esses Dados do Pedido para: Comunicarmos consigo; Analisar os nossos pedidos quanto ao risco potencial de fraude; e quando estiver de acordo com as preferências determinadas por si, fornecer-lhe informações ou anúncios relacionados aos nossos produtos ou serviços. Usamos os Dados do Dispositivo para nos ajudar a rastrear possíveis riscos de fraudes (em particular, seu endereço IP) e para melhorar e otimizar o nosso Site (procedendo, por exemplo, a análises sobre como os nossos clientes navegam e interagem com o Site e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

 

FORMAS DE PAGAMENTO

Se escolher um gateway de pagamento direto para concluir sua compra, a nossa plataforma de comércio eletrónico armazena os dados do seu cartão de crédito. Ele é criptografado de acordo com padrões de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento (PCI). Os dados da transação de compra são armazenados apenas pelo tempo necessário para concluir a transação de compra. Após a conclusão da compra as suas informações de transação de compra serão excluídas. Todos os gateways de pagamento direto aderem aos padrões definidos pelo PCI, geridos pelo PCI Security Standards Council. Os requisitos do PCI ajudam a garantir a segurança das informações do cartão de crédito.

A KIVENS usa os processadores de pagamento de terceiros, a  SIBS Payments e PayPal para processar pagamentos feitos por produtos e serviços através do Site.

 

COMPARTILHANDO OS SEUS DADOS PESSOAIS

Só compartilhamos os seus dados pessoais com terceiros para nos ajudar a usar os seus dados pessoais, conforme descrito acima (por exemplo, a capacidade de entrar no Facebook). Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes usam o Site – pode ler mais sobre como o Google usa as suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Finalmente, também podemos compartilhar seus Dados Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, de forma a responder a solicitações legais ou para proteger os nossos direitos.

 

PUBLICIDADE, MARKETING E COMUNICAÇÕES

Conforme descrito acima, usamos os seus Dados Pessoais para lhe poder fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos que possam ser do seu interesse. Para obter mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Além disso, pode cancelar quando quiser.

 

OS SEUS DIREITOS LEGAIS

 Se é um residente europeu, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais e de solicitar sejam corrigidos, atualizados ou excluídos. Se deseja exercer este direito, entre em contacto connosco através das informações de contacto abaixo. Além disso, acrescentamos que processamos as suas informações de forma a cumprir contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se fizer uma compra através do Site), ou para perseguir os nossos interesses comerciais legítimos listados acima.

Podemos necessitar de informações adicionais de forma a nos ajudar a confirmar a sua identidade e garantir o seu direito de aceder aos seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um dos seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato consigo para solicitar mais informações em relação à sua solicitação para agilizar a nossa resposta.

 

SEGURANÇA DE DADOS

A KIVENS implementou medidas de segurança adequadas para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ​​ou acedidos ​​de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e o notificaremos a si e qualquer regulador aplicável sobre uma violação quando for legalmente exigido.

 

RETENÇÃO DE DADOS

Quando faz uma compra através do Site, mantemos os seus Dados do Pedido nos nossos registos até que nos peça para excluir essas informações. Por lei, temos que manter as informações básicas sobre os nossos clientes (incluindo dados de contacto, identidade, dados financeiros e de transação) durante seis anos para fins fiscais.

 

CONTACTE-NOS

Para obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se quiser exercer algum dos seus direitos, entre em contacto através do email info@kivens.com ou escreva via postal para: KIVENS Laboratories , Unip. Lda, Av. das Laranjeiras, nº 18 A, 2610-098 Alfragide, Portugal.

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